1. Definiciones
«La Compañía», «nosotros» — la marca MeWatch, operada por Uliver Tech Ltd, Yigal Alon 94, Tel Aviv, Israel.
«Cliente», «usted» — toda persona que compra un dispositivo de MeWatch o se suscribe a un plan de conectividad activo.
«Socio de red» — un socio de red móvil externo (MVNO) que opera la red móvil en la que funcionan las SIM de MeWatch. El servicio celular también está sujeto a los términos del socio de red.
El uso del sitio y de los servicios implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el servicio.
2. El servicio
MeWatch ofrece dispositivos conectados para niños (relojes inteligentes, teléfonos, tabletas), con un plan de conectividad opcional, además de una aplicación para padres para gestionar y supervisar el dispositivo. Las funciones celulares (llamadas, mensajes, datos, ubicación) dependen de la cobertura de la red y de la disponibilidad de la SIM.
Nota de seguridad: los dispositivos MeWatch no son resistentes al agua. Manténgalos alejados del agua y la humedad.
3. Registro y activación
La SIM viene preinstalada. La activación la realiza el cliente a través de la aplicación para padres o del servicio de atención al cliente. Debe proporcionar datos correctos y completos; podemos rechazar la activación si los datos son incorrectos, faltan o resultan sospechosos.
4. Planes, precios y facturación
Los planes y precios se muestran en la página de planes. La facturación es mensual o anual, con el método de pago que usted autorice. Los precios están en dólares estadounidenses y excluyen impuestos aplicables salvo que se indique.
4.1 Renovación automática
Los planes se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde su área de cuenta o contactando con soporte.
5. Cancelación y desconexión de la línea
Puede cancelar un plan en cualquier momento — de inmediato o al final del período — desde su área de cuenta. Tenga en cuenta: cancelar la línea desconecta el servicio celular y el dispositivo/reloj dejará de funcionar en la red móvil.
Número de teléfono: al cancelar un plan, el número no se conserva y puede liberarse y reasignarse a otro cliente. Para conservar o portar un número, gestiónelo con soporte antes de cancelar.
6. Garantía
Los dispositivos MeWatch nuevos incluyen una garantía limitada de 12 meses que cubre solo fallos de software y defectos de fabricación. No cubre rotura de pantalla, daños por agua, daños físicos, mal uso, pérdida ni robo. Consulte la política de devoluciones y garantía.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos del sitio, el contenido, el logotipo y la marca MeWatch están reservados. No puede copiar, reproducir ni hacer uso comercial del contenido sin permiso por escrito.
8. Privacidad
Sus datos personales se almacenan de forma segura y se comparten solo según sea necesario para prestar el servicio o cuando lo exija la ley. Consulte nuestra Política de Privacidad.
9. General
Estos términos se rigen por la legislación federal y estatal aplicable de EE. UU. Podemos actualizar estos términos ocasionalmente; la versión vigente se publica aquí.
Contacto: mewatchusa@gmail.com o nuestra página de contacto.